Foire Aux Questions

Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos produits et processus.

Dois-je mouler mes oreilles pour acheter vos produits?

Les clients pour la première fois doivent mouler leurs oreilles. Nous recommandons de contacter un audiologiste ou un expert. Nous offrons un scan 3D gratuit des moules. Si vous avez déjà un produit moulé sur mesure, vous pouvez l'envoyer pour un scan 3D. NOUVEAU: Le scan 3D des oreilles est maintenant disponible pour seulement 375 SEK. Visitez-nous à Jönköping ou vérifiez si votre ville est annoncée sous 3DScanVisit™. Nous offrons également un scan 3D et une consultation pour des groupes plus importants (associations, clubs, écoles, entreprises, équipes de chasse, etc.).

Pourquoi ne vendez-vous pas plus de casques In-Ear/écouteurs?

Nous ne vendons que le BSE-10 unique. Sinon, nous n'offrons que des accessoires moulés sur mesure pour les casques/écouteurs que vous pourriez trouver moins chers ailleurs. Il est trop coûteux pour nous de stocker une gamme plus large de casques/écouteurs.

Vos produits s'adaptent-ils à n'importe quel casque In-Ear/écouteur?

Oui, vous pouvez choisir presque n'importe quelle marque et modèle. C'est plus facile si les casques sont livrés avec des embouts standards (XS, S, M, L, XL). Nous conseillons d'éviter les moins chers; milieu de gamme et plus offrent une valeur complète pour un produit moulé sur mesure. Si vos casques/écouteurs ne font pas partie de ceux avec des dimensions de connexion, vous recevez une réduction de 20% lors de l'envoi pour mesure. Nous les renverrons avec votre produit commandé.

Comment fonctionne le système TuneSound™?

Le système TuneSound™ est offert exclusivement pour les bouchons d'oreille moulés sur mesure pour les casques In-Ear/écouteurs. Choisissez le modèle Superior ou Superior PRO lors de la commande dans notre boutique en ligne. Les bouchons sont construits avec un canal d'amortissement supplémentaire qui se connecte au canal sonore principal. Un petit tube avec un amortissement spécifique est inséré dans ce canal, déterminé par son plus petit diamètre de trou ou un filtre musical (PRO). Il y a 6 variantes avec différents diamètres et un bouchon sans trou pour un amortissement maximum, ou 4 filtres musicaux (PRO). Plus d'amortissement donne des basses plus pleines. Les tubes/bouchons peuvent être facilement changés (par exemple, avec un cure-dent) à travers le canal sonore.

Qu'est-ce que Cavicon™ Canal?

Traditionnellement, le canal sonore du bouchon est percé à la main après le moulage. Cependant, la technologie d'impression 3D nous permet de former le canal sonore Cavicon™ Canal en utilisant un logiciel CAD avant le moulage. Le Cavicon™ Canal est adapté pour suivre la forme du canal auditif et être aussi grand que possible (uniquement pour les modèles Superior et Superior PRO). Le résultat est un tube flexible à paroi mince qui offre un confort optimal et une reproduction sonore de haute qualité.

Quand recevrai-je mes produits?

Le délai de livraison actuel est d'environ 10 jours ouvrables. Notre technologie d'impression 3D nous permet de viser 3-4 jours ouvrables (contre 3-4 semaines avec la fabrication traditionnelle). Ajoutez 1-2 jours pour la livraison postale.

Que se passe-t-il si je ne suis pas complètement satisfait de vos produits?

Selon la loi sur la vente à distance, il n'y a pas de droit de rétractation pour les produits moulés sur mesure. Cependant, nous nous efforçons de nous assurer que vous vous sentiez en sécurité et satisfait. Nous offrons une garantie d'ajustement de 30 jours pour jusqu'à 3 tentatives. Pour les autres produits, nous offrons une période d'achat ouverte de 30 jours pour les tester à loisir.